公交師傅熱心助人,讓出行服務(wù)更貼心
近兩日,貴陽(yáng)公交云巖分公司15路接連發(fā)生了2件好人好事,公交師傅們樂(lè)于助人的品德、用心細(xì)致的服務(wù)得到乘客的認(rèn)可和贊許。
11月22日,市民林女士來(lái)到貴陽(yáng)公交云巖分公司三車隊(duì)15路天譽(yù)城始發(fā)站,將一面寫(xiě)有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗送到管理員手中,稱要感謝為她拾回挎包的15路駕駛員張?jiān)茙煾怠?/p>
據(jù)悉,在11月20日晚上18:30左右,林女士乘坐張?jiān)茙煾邓{駛的15路公交車從大西門(mén)站到紅巖橋站,在匆忙下車時(shí),把隨身攜帶的挎包落在公交車上。張?jiān)茙煾翟诟闭就跫覙蚪K點(diǎn)站檢查車廂發(fā)現(xiàn)了林女士遺失的挎包,為找到失主聯(lián)系方式,張?jiān)茙煾翟谲噧?nèi)監(jiān)控下打開(kāi)了包,發(fā)現(xiàn)內(nèi)有大量現(xiàn)金、手機(jī)、身份證、銀行卡及各種證件,擔(dān)心乘客著急到車隊(duì)詢問(wèn),張?jiān)屏⒓磳⒋耸律蠄?bào)車隊(duì)管理人員。話音未落,包內(nèi)手機(jī)響了,張?jiān)平油娫?,?duì)方很著急地說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)你是不是撿到我包和手機(jī)了?”張?jiān)泼φf(shuō):“大姐,您別著急,我是15路駕駛員,您的包很安全,您放心,您到15路天譽(yù)城終點(diǎn)站辦公室來(lái)領(lǐng)取即可。”隨即,失主林女士便匆忙趕到車隊(duì),領(lǐng)回了遺失的挎包。為對(duì)張?jiān)茙煾当硎靖兄x,林女士回去后特意制作了錦旗再次來(lái)到車隊(duì)對(duì)張師傅拾金不昧的高尚品德給予充分的肯定。
另一件暖心的事發(fā)生在11月22日上午,一位老婆婆推著坐輪椅的老伴正要乘坐15路公交車。駕駛員龍麗亞師傅見(jiàn)此情況,立即下車幫助老婆婆將輪椅和老伴送上車,并為他們安排位置坐好。一路上,龍麗亞還特別關(guān)注這對(duì)老人動(dòng)態(tài),當(dāng)車輛行駛至秋實(shí)街站時(shí),見(jiàn)這對(duì)老人要下車了,龍師傅迅速來(lái)到后門(mén):“老人家,你們不要急,我去把后門(mén)踏板搭好,再過(guò)來(lái)扶你們下車?!睂⒗先税踩拖萝嚭螅瑑晌焕先嗽谠夭煌5?fù)]手,向熱心的師傅致謝?!安挥弥x,你們慢走,注意安全,以后外出坐公交時(shí),有需要都可以向駕駛員求助。”龍師傅說(shuō)完便返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。這一暖心的舉動(dòng),被車上的乘客看在眼里記在心上,紛紛對(duì)公交駕駛員細(xì)心周到的服務(wù)表示贊揚(yáng),一位乘客說(shuō):“這位女駕駛員師傅從車廂推著老人從后門(mén)踏板下車的樣子“特別美”!
貴陽(yáng)公交云巖分公司三車隊(duì)15路,一直堅(jiān)持讓市民出行更美好,每位駕駛員師傅都在努力提升服務(wù)能力和水平,始終將為乘客服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),誠(chéng)心竭力為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨、舒適的出行服務(wù)。