2024年2月5日，我們齊聚一堂，共同舉行地鐵物業(yè)2023年年度終總結(jié)大會。回顧過去一年的工作成果，明確2024年的工作目標(biāo)和計劃，表彰優(yōu)秀員工及團隊。

過去的一年中，經(jīng)濟大環(huán)境具有許多不確定性，面臨諸多挑戰(zhàn)，地鐵物業(yè)公司全體職工攻堅克難，公司還是取得了令人矚目的成績。通過對2023年大事記和經(jīng)典榮譽的回顧，會場再現(xiàn)了公司的發(fā)展歷程以及員工辛勤付出的畫面，觸動人心。在影像記憶中，陸續(xù)完成了“安全行”主題視頻微課大賽獲獎作品、一線優(yōu)秀員工、生產(chǎn)經(jīng)營個人獎、董事長特別獎眾多獎項的頒發(fā)。

獲獎個人及獲獎團隊都是通過公司全員推選產(chǎn)生，實至名歸，這也是“讓執(zhí)行者參與決策”實踐應(yīng)用。這些優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團隊在工作中不僅展現(xiàn)出了出色的業(yè)務(wù)能力，也深刻領(lǐng)悟了客戶關(guān)系管理，充分聆聽他人的意見和建議，并付諸于行動，他們有些收獲了內(nèi)部客戶滿意，有些收獲了外部客戶滿意。他們樹立了良好的榜樣，激勵著其他員工、其他團隊不斷進步，創(chuàng)先爭優(yōu)。

本次大會上，黨支部書記、董事長兼總經(jīng)理王曉曄對2024年重點工作任務(wù)目標(biāo)進行了宣貫。她從生產(chǎn)經(jīng)營、認(rèn)知與服務(wù)兩個方面深刻分析了當(dāng)前物業(yè)公司所面臨的問題以及下一步措施。她強調(diào)在當(dāng)前困難的大環(huán)境下，公司要在“增收節(jié)支”下硬功夫，要過好緊日子，要加速業(yè)務(wù)拓展，不斷提升盈利能力，以確保公司穩(wěn)定健康的發(fā)展。她還強調(diào)了提升客戶價值觀念的重要性，未來要持續(xù)在公司全面推行“客戶關(guān)系管理”理念，傳遞共創(chuàng)、共享、共建企業(yè)價值觀。要讓每個員工都深刻理解“我是一切問題的根源”、“讓執(zhí)行者參與決策”、“讓業(yè)主參與社區(qū)共建”、“與外包方共生長”等服務(wù)理念，并堅定執(zhí)行，以獲得內(nèi)部和外部客戶的滿意。

本次年終職員大會的舉辦，不僅是對過去一年工作的總結(jié)和回顧，更是對未來發(fā)展的展望和規(guī)劃。我們相信，在全體員工的共同努力下，公司一定能頂住壓力，創(chuàng)造更加輝煌的未來。

文/何應(yīng)多 圖/田源

編輯 何應(yīng)多

初審 溫  冬

終審 王曉曄